Admin Executive - SIM Card Operations & Customer Fulfillment

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Admin Executive dan bantu kelola operasi kartu SIM, layanan pelanggan, dan proses administratif. Di Canggu, Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Dengan tanggung jawab yang jelas dan alat yang tepat, Anda akan menjadi bagian dari tim yang mengelola operasional kartu SIM secara efisien.

Dengan pengalaman dalam manajemen administrasi dan pemenuhan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua proses berjalan lancar. Kami mencari seseorang yang terampil dalam menggunakan sistem manajemen pelanggan dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai departemen untuk memenuhi kebutuhan operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau operasional kartu SIM, termasuk aktivasi, deaktivasi, dan pemeliharaan.
• Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memproses dan memverifikasi permintaan pelanggan, termasuk permintaan kartu SIM baru, penggantian kartu, dan layanan lainnya.
• Mengelola inventaris kartu SIM dan memastikan stok selalu tersedia.
• Membuat dan memelihara dokumen administratif terkait operasional kartu SIM.
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua proses operasional berjalan lancar.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen administrasi atau operasional pelanggan.
• Pengalaman dalam mengelola operasional kartu SIM atau layanan telekomunikasi.
• S1 atau Diploma dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen pelanggan.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait