Collection Coordinator - Financial Services
Bergabunglah dengan Fifgroup, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Collection Coordinator di Mempawah, Kalimantan Barat. Peran ini sangat penting dalam memastikan proses pemulihan hutang yang efisien sambil menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
Di Fifgroup, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya bagi pelanggan kami. Sebagai Collection Coordinator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses pemulihan hutang, memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem internal dan eksternal, termasuk alat-alat seperti CRM dan sistem pelaporan hutang. Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, kolektor, dan manajemen, untuk memastikan proses pemulihan hutang berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan proses pemulihan hutang.
- Mengkoordinasikan dengan tim kolektor untuk memastikan pemulihan hutang yang efisien.
- Memantau dan melaporkan status pemulihan hutang secara berkala.
- Menangani keluhan dan permintaan informasi dari pelanggan terkait hutang.
- Menggunakan sistem CRM dan pelaporan hutang untuk memantau dan mengelola proses pemulihan hutang.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan yang berlaku dalam pemulihan hutang.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan evaluasi dan analisis terhadap proses pemulihan hutang untuk meningkatkan efisiensi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam pemulihan hutang atau peran terkait di industri keuangan.
- Memahami prosedur dan kebijakan pemulihan hutang yang berlaku.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan pelaporan hutang.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja di wilayah terpencil dan beradaptasi dengan lingkungan yang berbeda.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang